인터넷이 느리다고 공유기부터 바꾸기 전에 유선과 무선, 한 기기와 여러 기기를 나눠 확인해보세요. 어디에서만 느린지 기록하면 확인할 범위가 좁아집니다. 조건을 한꺼번에 바꾸면 무엇이 달라졌는지 알기 어려워요.
네 번의 비교
같은 휴대폰: 공유기 가까이 / 평소 방
다른 기기: 같은 위치에서 같은 작업
시간 비교: 평소 / 느려지는 시간대
작업 비교: 특정 앱 / 다른 사이트
속도 측정 중 다른 기기의 대용량 다운로드가 있는지 확인합니다. 측정값은 시간과 서버에 영향을 받으므로 한 번의 숫자로 요금제나 장비를 바로 바꾸지 않습니다. 가능하다면 유선 연결 결과와 무선 결과도 비교할 수 있습니다.
위치를 바꾸는 실험
공유기를 두꺼운 벽이나 금속 가구 뒤에 숨겨뒀다면 개방된 위치로 옮겨 봅니다. 케이블을 무리하게 당기거나 통풍을 막지 않습니다. 공유기 가까이는 괜찮고 특정 방만 나쁘면 무선 환경을 먼저 확인합니다.
모든 기기와 위치에서 문제가 생기면 통신사 장애 안내와 모뎀·공유기 상태를 확인합니다. 재시작은 제조사의 정상 절차로 하고, 공장 초기화 버튼을 단순 재시작으로 혼동하지 마세요.
문의할 때 남길 정보
발생 시각, 영향받는 기기, 유선·무선 차이, 재시작 여부를 정리합니다. 비밀번호나 관리자 접속 정보를 공개 게시판에 올리지 않습니다. 증상을 나눠 기록하면 새 공유기를 사기 전에 필요한 조치를 판단하기 쉽습니다.